Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Detailer App, desenvolvido pela Fluxia Systems, coleta, usa, armazena e protege as informações dos nossos usuários.

Ao utilizar o Detailer App, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes informações para fornecer nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF para criação da conta.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pela plataforma Asaas. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de uso: agendamentos, clientes, veículos e serviços cadastrados por você na plataforma.
• Dados de WhatsApp: número de telefone dos clientes da sua estética para envio de confirmações de agendamento.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta no Detailer App.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar confirmações e lembretes de agendamento via WhatsApp.
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.
• Entrar em contato sobre atualizações, suporte e informações da conta.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Asaas: plataforma de pagamentos para processar cobranças.
• Evolution API: para envio de mensagens via WhatsApp.
• Vercel e Supabase: infraestrutura de hospedagem e banco de dados.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

As senhas são armazenadas com criptografia bcrypt e nunca ficam visíveis, nem para nossa equipe.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite o cancelamento da conta, seus dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

6. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

7. Cookies

Utilizamos cookies de sessão para manter você autenticado no sistema. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros dentro da plataforma.

8. Menores de idade

O Detailer App é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através do sistema. O uso continuado do Detailer App após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Lei aplicável

Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.